창원시 마산회원구(구청장 박주야)는 구민에게 빠르고 공정한 행정서비스를 제공하기 위해 접수된 민원의 처리 기간 준수 여부, 민원처리 단축률 등을 매월 점검하고 있다고 2일 밝혔다.
민원처리 단축률은 유기한 민원에 한해 신속한 민원처리를 위해 단축률과 누적 단축률을 비교해 매월 점검·관리하고 있다.
마산회원구의 지난 7월 접수민원은 2만595건으로, 2일 이상 유기한 민원의 처리 기간 단축률은 77%로 나타났으며 해결 등 처리율은 97%로 나타났다.