남해군 미조면행정복지센터(면장 서연우)는 지난 12일 공무원들의 안전한 근무환경 조성과 주민의 안전 확보를 위해 민원실 내 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.
이날 모의훈련은 남해경찰서 미조파출소와 함께 진행했으며 상황별 민원 응대 매뉴얼에 따라 ▲가해 민원인 진정 및 중재 ▲폭언·폭행 제지 ▲녹음 실시 및 비상벨 호출 ▲피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 ▲가해 민원인 진정 등으로 진행됐다.
남해군 미조면행정복지센터(면장 서연우)는 지난 12일 공무원들의 안전한 근무환경 조성과 주민의 안전 확보를 위해 민원실 내 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.
이날 모의훈련은 남해경찰서 미조파출소와 함께 진행했으며 상황별 민원 응대 매뉴얼에 따라 ▲가해 민원인 진정 및 중재 ▲폭언·폭행 제지 ▲녹음 실시 및 비상벨 호출 ▲피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 ▲가해 민원인 진정 등으로 진행됐다.