고성군이 행정안전부 주관의 ‘2023년 지방공기업 경영평가 고객 만족도 조사’에서 지난해보다 평가 점수가 크게 향상되면서 상수도 및 하수도 공기업 부분에서 모두 경남 내 대상 기관 중 2위를 차지했다고 밝혔다.
이번 만족도 조사는 행정안전부 산하기관인 지방공기업평가원이 전국의 383개 기초 및 광역 지방공기업을 대상으로 전화와 현장 면접조사를 실시했으며 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족도 등 5개 항목에 대해 평가했다.
평가 결과 고성 상수도 공기업의 종합만족도 점수는 지난해 대비 2.54점이 상승한 82.88점으로, 13개 경남 내 상수도 공기업 중 2위에 해당되는 점수를 받았다.
하수도 공기업의 종합만족도 점수는 지난해 대비 2.01점이 상승한 총 82.39점으로, 11개 도내 하수도 공기업 중 2위(군부 1위)를 차지했다.
한편, 이번 조사 결과는 ‘2024년(2023년 실적) 지방공기업 경영평가’에 반영될 예정이다.